Il Counseling come valore aziendale

Il counseling aziendale è una risorsa importante per l'azienda perchè  potenzia e sviluppa le capacità lavorative di ogni individuo, attivando le attitudini latenti di ognuno e trasformandole in vantaggi reali. Oltretutto il counseling relazionale apre nuove possibilità di efficacia relazionale e soddisfazione personale. Nell'ottica del miglioramento del livello di competenze individuali e con l'uso costante di relazioni di aiuto (sedute di counseling), possono essere identificate le leve motivazioni, le ambizioni, i conflitti e l'incapacità di gestire le proprie frustrazioni. Attraverso il counseling relazionale aziendale vengono imposti al lavoratore cambiamenti repentini e continui che lo obbligano ad instaurare nuove relazioni e a mantenere vive quelle esistenti da tempo. Il gruppo di lavoro viene così stimolato attraverso strategie aziendali di dinamicità e consapevolezza affinchè i limiti, le aggressività, gli atteggiamenti passivi e gli elementi stressogeni, possano essere valutati, valorizzati o gestiti con elasticità, come se fossero risorse e non dispersione di energia e risorse economiche aziendali. Il counseling è tra l'altro molto utile nel caso in cui ci sia disorientamento dei neo-assunti, difficoltà relazionale tra colleghi, mancanza di comunicazione tra reparti, orientamento al "NON FARE", mancanza di procedure e regolamento interno, lassismo e disaffezione lavorativa. Vanno sempre identificate le cause del problema relazionale aziendale e trovati i rimedi giusti, perchè riportare ben-essere in azienda (grazie alle tecniche di counseling attuate dal counselor), significa abbattere i costi aziendali e creare profitto aziendale!

Il counseling in azienda è una risorsa preziosa per riportare i dipendenti ad uno stato di ben-essere e profitto aziendale.

A chi si rivolge la consulenza aziendale di counseling relazionale? Come la consulenza di comunicazione può supportare e sostenere le risorse umane aziendali?

Il counseling aziendale e privato è dedicato a tutti coloro che desiderano aiuto e sostegno (da parte di un counselor)  al fine di affrontare situazioni problematiche e difficoltà della vita quotidiana

Gli ambiti di applicazione sono due: counseling privato o personale e counseling aziendale o professionale:

personale: periodi di cambiamento e momenti di crisi riguardanti la vita affettiva: separazioni, perdite, matrimoni, nascita di un figlio

professionale- aziendale: cambiamento di professione, pensionamento, difficoltà a operare delle scelte, demotivazione nel raggiungere obiettivi personali o professionali, scarsa autostima e assertività

personale: problematiche nella relazione di coppia, nel rapporto genitori-figli, nella comunicazione con gli altri

personale e professionale: Situazioni conflittuali con se stessi: sensazioni di vuoto, tristezza, malinconia, problemi rispetto al vissuto corporeo

personale e professionale: Sintomi psicosomatici: poiché esiste una profonda e sostanziale unione mente-corpo, vi sono problemi che pur manifestandosi con sintomi fisici, sono sostanzialmente psicologici.

personale e professionale: Eventi emotivamente stressanti, attacchi di panico, difficoltà a gestire ed esprimere le emozioni

Il counselor professional attraverso colloqui di miglioramento o incontri di gruppo può facilitare i processi di cambiamento aziendali e personali ristabilendo relazioni equilibrate basate su nuove e più solide regole di buona comunicazione, convivenza e cooperazione. Chiedi informazioni o prenota una consulenza on-line via skype o via e-mail a info@studiomusaiosabato.it

Slide etica aziendale

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La Comunicazione all'interno dell'impresa

Un'azienda che vive è un'azienda che comunica.

Qualsiasi organizzazione infatti comunica con il suo pubblico, anche indipendentemente dalla propria volontà, per il solo fatto di esistere. I comportamenti dei manager, il modo di organizzare una riunione e lo stile secondo cui sono improntate le relazioni interpersonali sono molteplici occasioni di comunicazione, che prescindono dalla volontà di comunicare.

Si può definire comunicazione interna l'insieme degli strumenti atti a costruire un sistema di relazioni fra un'organizzazione e il suo pubblico interno ( dirigenti, impiegati, soci, azionisti).

La comunicazione all'interno dell'impresa è un importante strumento di gestione dell'organizzazione e può efficacemente contribuire al raggiungimento della missione aziendale, creando consenso e condivisione degli obiettivi, dei valori e della cultura aziendale. Un clima di collaborazione fra tutti coloro che fanno parte dell’azienda, aumenta lo spirito di appartenenza all'organizzazione stessa.

Ogni azienda vincente dovrà sviluppare un ambiente d'incontro che faciliti il dibattito e la discussione, per ottimizzare questo processo bisognerà creare un clima per la libera circolazione delle informazioni e delle idee, un ambiente di ascolto e di dialogo proficuo, affinché la vision aziendale sia percepita da tutti in modo chiaro. Un buon imprenditore dovrà stilare un programma strategico di comunicazione interna efficace nel quale:

• Ogni lavoratore dovrà ricevere una copia del piano strategico che includa la mission dell'organizzazione, la vision, gli obiettivi strategici e le strategie attraverso cui tali obiettivi saranno raggiunti; dovrebbe ricevere inoltre un manuale contenente il codice etico aziendale ed un manuale operativo contenente i compiti di routine.
• Ogni lavoratore dovrebbe ricevere una copia della descrizione del proprio lavoro, dei compiti di routine (manuale procedurale) e dell'organigramma.
• Le riunioni dovrebbero essere fatte regolarmente per verificare l'andamento dell'azienda, le eventuali esigenze di miglioramento e per premiare gli standard di alta efficienza. Così facendo ogni dipendente si sentirà più motivato e svilupperà un maggior senso di responsabilità verso il proprio lavoro.
• E' molto importante che ogni persona compartecipi attivamente a tali riunioni, che informi quando una comunicazione gli è poco chiara e suggerisca quando e come comunicare più efficacemente.
• Qualsiasi messaggio aziendale deve essere chiaro, conciso e comprensibile a tutti.
• Infine, per una comunicazione adeguata, sono fondamentali: una rete intranet in cui gli impiegati possano ascoltare e comunicare velocemente con tutti i colleghi e una newsletter interna che incoraggerà un maggiore senso di comunità.

Ostacoli alla comunicazione nell'impresa sono:

• le differenti esperienze del personale
• i diversi gradi di cultura e preparazione
• addestramento e mentalità
• le diverse abitudini
• una sottostima dell'importanza della funzione
• una volontà di non diffondere le informazioni
• la gelosia
• la "mancanza di tempo"
• le piccole dimensioni dell'azienda
• la mancanza di formalizzazione delle procedure
• la mancanza di definizione precisa delle responsabilità

Esistono anche ostacoli alla veridicità dell'informazione in base al principio delle buone notizie o della bella figura nei confronti dei capi; nella comunicazione interna si tende, spesso, a dar rilievo ai fatti positivi e a trascurare quelli negativi.

Si crea così la "sindrome della reticenza" cioè il vuoto di informazioni attorno a un leader quando i suoi collaboratori evitano di trasmettergli informazioni importanti. Questa sindrome si crea perché, il più delle volte, coloro che dovrebbero informare temono la collera dell'imprenditore per cui all'interno del gruppo vengono a crearsi due fazioni: da una parte ci sono i capi espiatori che oseranno comunicare la cattiva notizia e dall'altra i falsi ottimisti, omertosi, per i quali la cattiva notizia riguardante l'impresa, va esorcizzata non parlandone. Questi ultimi credono così di fare il bene aziendale, evitando di essere causa di turbamento e preoccupazioni per l'impresa. (fonte: www.studiomusaiosabato.it)